นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

นโยบายนี้อธิบายวิธียกเลิกสิ่งที่ซื้อจาก สอนเด็กเขียนโปรแกรม ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท เมราณีย์ 2022 จำกัด ("เรา") และเงื่อนไขการคืนเงิน คอร์สของเราเป็นผลิตภัณฑ์การเรียนรู้แบบดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีเมื่อสมัครเรียน กรุณาอ่านนโยบายนี้ก่อนชำระเงิน

1. สิ่งที่ซื้อคือ “เวลาเรียน” และได้ครบทุกวัน

ทุกการชำระเงินของเราคือการซื้อ “ระยะเวลาเรียน” และระยะเวลานั้นเป็นของคุณเต็มจำนวนตั้งแต่วินาทีที่ชำระเงิน คอร์ส 1 ปี ก็เรียนได้ 1 ปี · สมาชิกรายเดือน ก็เรียนได้ 1 เดือน · ชั่วโมงเรียนสด Zoom ซื้อกี่ชั่วโมงก็อยู่ในบัญชีให้ใช้ตามระยะเวลาที่กำหนด · เริ่มช้าไม่ได้ทำให้เสียวันเรียน วันที่ซื้อไว้ไม่ได้หายไปเพราะยังไม่ได้เปิดบทเรียนในวันแรกค่ะ

ตรวจสอบสิทธิ์ที่ถืออยู่ได้ด้วยตัวเองทุกเมื่อ ไม่ต้องเชื่อคำบอกเล่าของเรา — วันหมดอายุของคอร์สอยู่ในหน้าโปรไฟล์ · วันสิ้นสุดสมาชิกรายเดือนอยู่ในหน้าสมาชิก · ชั่วโมงเรียนสดคงเหลืออยู่ในหน้าจองเรียนสดค่ะ

การยกเลิกคาบเรียนสดหนึ่งคาบ ไม่ได้ทำให้ระยะเวลาเหล่านี้สั้นลงหรือยาวขึ้น · ดูข้อ 4 ค่ะ

2. คอร์สที่ชำระแล้วแต่ยังไม่ได้เริ่มเรียน ไม่คืนเงิน

เมื่อชำระเงินเรียบร้อย เราลงทะเบียนให้นักเรียนทันที และระยะเวลาเรียนตามข้อ 1 เริ่มนับทันทีเช่นกัน ไม่มีอะไรค้างรอจัดเตรียม และไม่มีอะไรถูกกันไว้ — บทเรียนเปิดให้เข้าเรียนแล้ว และเวลานั้นเป็นของนักเรียนแล้วค่ะ ด้วยเหตุนี้ คอร์สที่ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้เริ่มเรียน จึงไม่คืนเงิน เพราะคุณได้รับสิ่งที่ชำระเงินมาแล้ว และเข้าเรียนได้จนถึงวันสุดท้ายของระยะเวลาที่กำหนด

มีผลทั้งคอร์สวิดีโอ คอร์สเรียนสดผ่าน Google Meet สมาชิกรายเดือน และแพ็กชั่วโมงเรียนสด Zoom · กรุณาอ่านระยะเวลาเรียนที่ระบุไว้ในหน้าที่สั่งซื้อก่อนชำระเงินนะคะ

3. การยกเลิก “สมาชิกรายเดือน” — กดยกเลิกเองได้เลย

คอร์ส Subscription ขายแบบสมาชิกรายเดือน เดือนละ 599 บาท · ยกเลิกเองได้ทุกเมื่อจากบัญชีของคุณ ไม่ต้องทักแชท ไม่ต้องโทร และไม่ต้องรอใครอนุมัติค่ะ

การยกเลิกทำอะไร และไม่ได้ทำอะไร:

• เดือนที่ชำระไปแล้ว ยังเรียนได้ครบทุกวัน · ใช้ได้ถึงวันสิ้นสุดที่แสดงในหน้าสมาชิก การยกเลิกไม่ได้ตัดสิทธิ์ก่อนกำหนด
• จะไม่มีการเรียกเก็บเงินรอบถัดไปอีก · บัตรที่ผูกไว้ถูกใช้เฉพาะตอนที่กดต่ออายุเองและยืนยันกับธนาคารเท่านั้น การยกเลิกจึงแปลว่าการต่ออายุครั้งนั้นไม่เกิดขึ้นเลย
• ค่าสมาชิกของเดือนที่กำลังใช้อยู่ ไม่คืนเป็นเงิน เพราะยังเรียนอยู่ในเดือนนั้น การยกเลิกจึงไม่ใช่การขอคืนเงินค่ะ
• ไม่มีอะไรถูกลบ · ความก้าวหน้า XP เหรียญ ผลงาน แบบฝึกหัดที่ผ่านแล้ว และใบประกาศนียบัตรที่ได้รับแล้ว ยังอยู่ครบ และใบประกาศฯ ยังเปิดและดาวน์โหลดได้ตามปกติแม้หมดสมาชิกแล้ว
• กลับมาสมัครใหม่ได้ทุกเมื่อ ชำระเงินครั้งเดียวเปิดให้เรียนทันที และเรียนต่อจากเดิมได้เลยค่ะ

เมื่อกดยกเลิก ระบบจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมวันสิ้นสุดสิทธิ์การเรียนให้ทันที เก็บไว้เป็นหลักฐานได้ค่ะ

4. การยกเลิก “คาบเรียนสด” หนึ่งคาบ — คืนเป็นชั่วโมงเรียน ไม่ได้คืนเป็นเงิน

ข้อนี้พูดถึงการยกเลิก “คาบเรียนหนึ่งคาบ” เฉพาะวันและเวลานั้นเท่านั้นค่ะ ไม่ใช่การยกเลิกคอร์ส และไม่ใช่การยกเลิกสมาชิกรายเดือน

กดยกเลิกเองได้จากหน้าจองเรียนสด · คาบที่ยืนยันแล้ว ยกเลิกได้ก่อนถึงเวลาเรียนอย่างน้อย 1 ชั่วโมง · ส่วนคำขอที่ยังรอโรงเรียนยืนยัน ยกเลิกได้ทุกเมื่อก่อนถึงเวลาเรียน · ระบบคืนชั่วโมงเข้าบัญชีให้ทันที นำไปจองคาบใหม่ได้ภายในระยะเวลาเรียนที่ถืออยู่เดิม และไม่มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกค่ะ

จุดนี้สำคัญนะคะ: สิ่งที่ “คืน” คือ ชั่วโมงเรียน ไม่ใช่เงิน · ชั่วโมงจะกลับเข้าบัญชีนักเรียนเพื่อนำไปใช้จองใหม่ ไม่มีการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตค่ะ

• ภายใน 1 ชั่วโมงสุดท้ายก่อนเรียน จะกดยกเลิกเองไม่ได้ · ครูจะเป็นผู้พิจารณาแทน — ถ้าตัดคลาส (ไม่มาเรียนตามเวลา) จะถูกตัดชั่วโมง แต่ถ้าครูคืนให้ ชั่วโมงจะกลับเข้าบัญชีค่ะ
• จะเปลี่ยนวัน–เวลาแทนการยกเลิกก็ได้ ใช้เงื่อนไข 1 ชั่วโมงเดียวกัน และการเปลี่ยนวันไม่เสียชั่วโมงเพิ่ม
• ตอนกดยกเลิกระบบจะขอเหตุผลสั้น ๆ เพื่อแจ้งอีเมลให้ครูและผู้ปกครองทราบค่ะ
• ชั่วโมงที่คืนเข้าบัญชียังใช้ได้ตามระยะเวลาเดิมของชั่วโมงนั้น การยกเลิกคาบไม่ได้ต่ออายุให้ยาวขึ้นค่ะ

5. ดูตารางเรียนก่อนสมัคร

สำหรับคอร์สเรียนสดผ่าน Google Meet เราแสดงช่วงเวลาว่างของครูไว้ในหน้าสมัครเรียน กรุณาตรวจสอบว่ามีเวลาที่เหมาะกับบุตรหลานก่อนชำระเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าตารางเรียนตรงกันก่อนสมัคร

6. ข้อยกเว้นที่เราคืนเงินให้

เราจะคืนเงินให้เฉพาะกรณีต่อไปนี้:

• เราไม่สามารถให้บริการที่คุณชำระเงินมาได้ — เช่น สมัครคอร์สเรียนสดแล้วเราไม่สามารถจัดตารางเรียนที่เหมาะกับคุณได้เลย
• มีการคิดเงินซ้ำ หรือคิดเงินผิดจำนวน อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของระบบหรือการประมวลผล

ในกรณีเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE @sorndekcoding, อีเมล sorndekcoding@gmail.com หรือโทร 094-638-6586 พร้อมแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อ การคืนเงินที่อนุมัติจะคืนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม (บัตรเครดิต / ผ่อนชำระ คืนกลับเข้าบัตรใบเดิม) และอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

7. ติดต่อเรา

บริษัท เมราณีย์ 2022 จำกัด
54 ชั้น 3 ห้อง W301-20 ซอยอารีย์ 5 เหนือ ถ.พหลโยธิน แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
อีเมล: sorndekcoding@gmail.com
โทร: 094-638-6586
LINE: @sorndekcoding